海口市的一項旅游信息咨詢服務案例在全國范圍內脫穎而出，榮獲“全國旅游公共服務優秀案例”稱號。這一榮譽不僅是對海口市在旅游公共服務領域創新與實踐的充分肯定，也標志著其在提升游客體驗、優化旅游環境方面走在了全國前列。

該獲獎案例的核心在于構建了一個高效、智能、人性化的旅游信息咨詢服務體系。體系以海口游客中心、機場、火車站、主要景區及在線平臺為樞紐，整合了線上線下資源，為游客提供從行程規劃、交通導引、景點推薦到餐飲住宿、文化體驗、應急幫助等全方位、一站式信息服務。通過引入多語種服務、智能問答機器人、實時信息更新平臺及志愿者服務網絡，極大地消除了游客在陌生環境中的信息壁壘，提升了旅行的便捷性與舒適度。

案例的成功，源于海口市對旅游公共服務的前瞻性布局與持續投入。海口緊扣國際旅游消費中心建設目標，將提升旅游公共服務質量作為優化營商環境、增強城市競爭力的關鍵抓手。此次獲獎的信息咨詢服務模式，正是其踐行“以游客為中心”服務理念的生動體現。它通過精準對接游客需求，利用數字化手段提升服務效率與覆蓋范圍，同時注重服務細節與人文關懷，讓每位到訪海口的游客都能感受到賓至如歸的溫暖。

此次獲評全國優秀案例，為海口旅游高質量發展注入了新動力。它不僅是一份榮譽，更是一種責任與鞭策。海口將繼續深化旅游公共服務體系建設，借鑒國際先進經驗，推動信息咨詢服務的智能化、個性化升級，并加強與其他公共服務領域的聯動融合，致力于打造更具吸引力、更富溫度的世界級旅游目的地，讓“陽光海口，活力之城”的品牌形象更加深入人心。